近兩年“國潮”在年輕人群體中越發盛行,為了抓住年輕用戶的心,很多國內自主汽車品牌也硬核“出圈”玩起國潮。這幾天,奇瑞商用車采用的萌萌的武財神關公的IP形象就贏得了眾多“粉絲”,而在此之外,用這個形象寓意保駕用戶創富之路來宣告品牌煥新之舉也一石驚起千層浪。
10月27日,“奮斗煥新生活—奇瑞商用車開瑞品牌煥新戰略發布”活動在開封舉辦。開瑞汽車作為奇瑞集團“商乘并舉”戰略的重要布局,基于共同富裕的社會大方向,聚焦助力鄉村振興,以新世代用戶需求為中心,發布了品牌煥新戰略,并發布奇瑞赤兔平臺及首款優越車型,啟動“開瑞創富+生態圈聯盟”。那么,奇瑞商用車這些舉措究竟意欲幾何?

以用戶為中心 提供全場景解決方案
后疫情時代,我國產業經濟結構將不斷調整,商用車市場需求也變得多元化。為了給用戶提供更好的產品,奇瑞商用車利用“由市場到市場”的“V”字型正向研發理念,將用戶痛點和需求納入產品開發核心環節,作為產品升級的關鍵,推出了圍繞用戶全生活場景打造的“創富+生態”聯盟。

“創富+生態”就是以人、車、貨、錢為核心構建生態圈,解決用戶的用車和創富痛點,讓用戶創富無憂。奇瑞商用車公司副總經理、開瑞汽車總經理王成進一步解釋,奇瑞商用車首先就是要從用戶使用場景出發,開發生產更貼近用戶需求的實用性產品;其次,實現多平臺合作,為用戶提供或嫁接貨源;最后,通過金融方式為用戶減負,幫助他們創業創富。

奇瑞商用車公司副總經理開瑞汽車總經理王成
并且,奇瑞商用車在“創富+生態”落地上也不斷深耕細作。據開瑞營銷公司總經理陳俊生介紹,“第一,通過創富學院教大家創富的方法,讓具有代表性的用戶來分享創富經驗,讓物流專家來傳授物流技巧。第二,建設開瑞村,為用戶賦能。目前,山東已經建有一個開瑞村,全村已有16輛開瑞車,未來準備全國推廣100+開瑞村。第三,將開瑞村的農副產品通過開瑞的APP平臺或者官網進行銷售,以此來帶動農村經濟的發展。”
從服務到渠道 實現全面“煥新”
解決用戶創富痛點、生活痛點是開瑞的目標,而品牌煥新除了讓用戶切身感知,買開瑞不止是買車,更是買平安保障、買創富利器和幸福生活,還是開瑞搶奪微卡“紅海市場”的有效手段。
據陳俊生介紹,積極轉變營銷理念,真正從用戶思維出發,以客戶為中心,打造更符合市場需求的產品、推出渠道發展新戰略以及進一步提升品牌體驗,在實現用戶價值全面提升的同時才能提升市場占有率。在傳統營銷中,企業往往聚焦于城市,但60%~70%的用戶是在鄉鎮,所以把渠道下沉至關重要。他提到,“我們的渠道還要下沉到鎮上,以此增加我們的銷售網點,比如說維修站、超市等都可以嫁接我們的聯系方式,形成‘地毯式’的全面覆蓋。”

用戶證言
當然,為了保障用戶的權益,開瑞品牌“溫度”盡顯,并將于明年1月啟動愛心基金和維修基金,這在微卡行業是首例。陳俊生表示,“當用戶出現一些意外,包括自然災害,或者家里有什么重大疾病,或者是給用戶及家庭帶來很大壓力時,愛心基金就會為他們提供幫助,減輕他們生活以及工作上的負擔。其次,在用車方面,愛心基金可以保障用戶在維修過程中沒有任何負擔,用戶只需將車輛開進維修站,然后坐等修好即可。”
此外,開瑞還將售后服務半徑縮短至50公里以內,并在鄉鎮設立1200個直營或者是二級網點,讓用戶享受服務放心、救援安心、養修貼心、保養省心,幫助用戶解決用車煩惱。
赤兔平臺領先 產品更具競爭優勢
無論什么時候,產品都是企業的基石。面對競爭激烈的市場環境,開瑞之所以能硬核“出圈”,正是源于“技術奇瑞”的厚積薄發和“以變應變”的主動變革姿態,其推出的領先行業的奇瑞赤兔平臺就將這一原則表現的淋漓盡致。

據了解,奇瑞赤兔平臺將開發三大系列產品,載重范圍覆蓋4t以下,涵蓋藍牌卡車所有產品,根據車型定義衍生出126個通用化、標準化和差異化模塊,同時還有26個新能源模塊,通過搭積木開發方式組合出超124款產品。動力方面其提供高效ICE動力,BEV,增程動力以及面向未來的氫能源動力,發動機族群涵蓋5款汽油機、2款柴油動力和2款CNG動力。并且,平臺通過智能X-BOX系統,實現開瑞2.0智能交互功能,用戶可以更好了解車輛信息和遠程控制,具有舒適性好、迭代快、公告全、場景化多、智能化的獨特優勢,輕松滿足不同用戶的不同需求。

同時,赤兔平臺的推出也體現了開瑞為用戶創造最大價值的目的。開瑞研究院副院長黃巨成表示,“整個平臺上所體現的用戶角度的價值,就是‘三多三省’,即多拉、多掙、多用,還有省心、省事、省錢。”多拉體現在輪胎大、后橋承載多、貨廂大;多掙體現在超智能,利用創富平臺能夠將人車貨錢整合,實現隨時搶單;多用體現在開瑞產品種類多,使用場景全,多平臺運營。省心就是開瑞產品貨臺高度、歇腳板,及整個駕駛的人機交互非常方便;省事體現在產品質量過硬,終身后橋不用保修,維保成本和使用成本較低;省錢主要體現在品質過硬,高頻件有保障。
總之,開瑞品牌煥新,從產品、營銷、渠道、服務等維度展開全新布局,為其構筑起抵抗變局的強大體系功底。不破不立,這些刀刃向內的深層次改革煥新,必將為開瑞帶來更多主動權。相信在全新戰略引領下,開瑞定能殺出重圍,引領行業。