2014年9月26日是錫柴71周年廠慶日，錫柴當日在全國各服務站同時啟動了“9.26錫柴機回娘家”活動。活動日期間，錫柴服務站服務人員免費為用戶進行發動機“體檢”、使用操作指導、維修和保養免工時費用……一系列融質量、效率、服務、親情于一體的全方位專業化、終端化的“精芯服務”舉措，實實在在地解決了用戶的難題，讓用戶體驗到了一汽錫柴精湛、精益、精誠的精芯服務內涵，贏得了廣大用戶的高度認可。據統計，服務日當天，全國各省市有5千余名錫柴機用戶享受到了這項“增值服務”。

　　“只要是錫柴發動機，無論是馳騁在沙漠戈壁，還是奔馳在崎嶇山路，無論是轟鳴在悠長的高速公路上，還是躍動在廣袤無垠的田野中，都能毫無后顧之憂的享受到一汽錫柴無微不至的精芯服務的強力保障，真正做到了暢行無阻，摒棄了一切后顧之憂。而要做到這些，離不開一汽錫柴強大的服務網絡體系。”據悉，錫柴自提出“精芯服務”策略以來，已在全國范圍內創建了完善的服務體系。在全國31個省、市設立錫柴辦事處，派駐專職服務技術人員。全國范圍內設立1500余家技術精良、配件充足的錫柴服務站，服務半徑小于50公里。在全國設有27個配件中心庫、300余家專賣店和特約經銷商，開通配件供應綠色通道，為用戶提供正宗配件。不僅如此，錫柴還加強了對技術支持人員的培訓力度。2014年，錫柴先后邀請了博世公司專家團隊、錫柴相關服務站的技師針對國四柴油發動機電控系統的故障分析、維修方法等內容進行了系統培訓，并結合市場上燃氣機的故障問題進行了故障判別、診斷等內容的培訓。據統計，僅2014年上半年錫柴圍繞提升服務團隊的專業素養和業務能力的目標，就完成國四技術培訓近30場，經評估，錫柴目前已有782家服務站已具備國四服務能力，750家服務站已具備天然氣發動機服務能力，基本涵蓋了全國重點經銷區域。