近日，國內疫情多點暴發，封閉、隔離、核酸檢測、停工、停產、停運、感染、送醫乃至死亡等，種種悲歡離合似乎更頻繁地發生于貨運司機這個群體上。一時間，物流運輸變得越來越艱難。

疫情下，用戶購車、用車、運營也面臨著種種難題。非常時刻，萬眾一心抗疫情，不少車企也陸續做出響應，對于因疫情受困的車輛，推出更多優先的服務和政策，為疫情下物流用戶“撐傘”，全力支持運輸安全。

奉獻大愛  廠商提供抗疫專屬服務

品牌是一個企業生產能力、技術能力、產品品質、服務能力、客戶口碑等等的綜合評價體。其中用戶口碑則直接關系到車企品牌的發展。為此，很多企業針對當前疫情，發揮品牌能力推出多項救援措施，不僅展現溫情救助品牌形象，也力求為卡友做實事。

一汽解放方艙運輸車救援中

當前，長春市、吉林市疫情防控形勢尤為嚴峻復雜，作為誕生于吉林、成長于吉林的央企，一汽解放在3月23日到5月31日期間，將為滯留高速公路、停車場等以及基本生活出現困難及運輸途中存在困難的解放車主提供包括口罩、消毒液、體溫計、洗手液等防疫用品，以及方便食品、蔬菜水果等生活必需品。

江淮輕卡為疫區運送物資車隊

江淮輕型商用車在3月20日到6月30日期間，為保障廣大江淮輕卡用戶疫情防控、救援車輛正常運營，針對高風險疫情區域延續江淮輕卡專屬服務保障政策：第一，對為疫情服務的江淮輕卡提供免費救援服務，并執行救援“0.5小時響應、2小時達到”的服務標準。第二，在每日11:00-14:00和18:00-凌晨8:00兩個時間段，外出救援時提供愛心簡餐。第三，因疫情無法按時進行首保、定保及維修的車輛，可延后至3個月內進行。第四，為疫情服務的江淮輕卡車輛，免維修工時費、材料費。

服務政策保障下 江淮星銳救護車全力奔赴抗疫一線

值得一提的是，江淮星銳2021～2022年圍繞疫情常態化，開展多輪次救護車行業專項培訓，積極主動儲備樣車。疫情期間，公司組織加班加點生產，當日下線車輛連夜送達改裝單位，節假日無休，研發、營銷、設計團隊全員參與項目生產，保障產品交期。連日來，受上海疫情影響，救護車核心零部件供應短缺，公司打通物流流通環節，讓核心零部件通過空運縮短供應周期，保證訂單交付。

一線援助 經銷商/服務商再接力

車企的政策能夠得到具體實施，還得益于遍地開花的服務站。因為他們最接近一線卡友，卡友遇到困難，他們也能第一時間知曉。

東港景麟服務站為歐馬可司機送來補給品和餐食

歐航歐馬可一直秉承“客戶至上，服務先行”的服務理念，其東港景麟服務站更是將這項職責放在首位。近日，在鶴大高速有一只歐馬可車隊，由于司機一直等貨主拿接貨單去接車，已經被困高速兩三天了。這個服務站得到消息后第一時間聯系了當地高速管理處，經同意后，立即安排工作人員前往高速，為歐馬可司機送來補給品和餐食暖心慰問。

中國奧鈴為順豐物資運輸護航

與此同時，奧鈴也不甘落后，針對疫情期間卡友在運輸途中因堵車、封控引發的生活不便，發動經銷商、服務站及合作伙伴一同組織“奧鈴流動卡友服務車”，為廣大卡友解決運輸路上遇到的實際困難。而且，在山西和山東聊城疫情嚴峻時刻，中國奧鈴山西經銷商德順福和合作伙伴們自發組織為忻州、汾陽等地的防疫一線人員送去生活和防疫物資；奧鈴山東經銷商組織運送蔬菜、方便面等生活物資，及消毒水、防疫包等防疫物品前往各地村委會助力各方防疫。此外，中國奧鈴還勇擔海南政府馳援上海的順豐物資運輸車輛護衛及全程免費車輛服務保障，為上海人民送去來自海南的新鮮蔬菜及水果。

中國重汽服務站維修人員為用戶車輛檢修

中國重汽一直將“親人”服務作為服務理念，不斷將強有力的服務救援保障做好，讓用戶選車、購車無后顧之憂。不論是日常還是疫情多點爆發這段時間，中國重汽服務站除了400電話派活及時處理，服務站還會組織維修技師進行外出上門服務，為用戶排查安全隱患，解決現場故障。比如，深圳擎天柱汽修服務站、惠州富麗達服務站、河北君恒服務站等等。

江淮帥鈴車隊為疫區運送生活物資

作為物資運送的主力軍，江淮帥鈴以品質與服務助力高效出勤，攜手各行各業的“抗疫使者”共赴困難。3月30日凌晨3點，合肥快樂通駕駛員駕駛帥鈴輕卡將滿載著愛心企業捐贈的蘿卜、白菜、大頭菜等生活物資從合肥周谷堆送往蕪湖市繁昌區。同時，山東大潤發組織多輛帥鈴冰博士進行生鮮物品的運輸工作，安徽淮南的江淮帥鈴經銷商也自發組織車隊為疫區運送生活物資。

齊心戰疫顯愛心，聚力保供勇擔當。雖然在疫情防控的當下，物流運輸要面對多方挑戰和壓力，但是還有更多的車企、經銷商、服務商和卡友同心協力，共渡難關，助力物流運輸“滿血”復活，再踏新征程。