2022年12月份以來，藥品、抗原檢測試劑、口罩等醫藥物資運輸需求不斷增長，各行各業陽性人員增多，人手不足現象普遍，在崗人員和運輸車輛持續運轉是常態。持續高強度運輸工況下，車輛更需要按時做好保養工作，以防止安全隱患的發生。江淮1卡全國服務站主動擔責，加班加點、主動上門，為醫院、快遞企業等檢修、保養檢修車輛，有效保障了特殊時期的物資運輸安全，獲得社會贊譽無數。

醫院運輸車出故障 服務站抽調人手緊急響應

近日，河南鞏義市人民醫院醫療物資運輸需求大，醫院采購的江淮1卡新能1號帥鈴電動輕卡一直處于高強度使用中。兩天前，有輛電動輕卡出現了斷高壓的情況，不一會兒又自行恢復。考慮到運輸安全和運輸效率，醫院立即聯系了江淮1卡河南正裕服務站。

這段時間以來，正裕服務站的維修技師很多“陽康”之后又“復陽”，原本應該有10幾名維修師傅在崗，現在只剩下5人。在人手不足情況下，服務站接到電話，還是立即安排了2名技師上門服務。服務站張站長說，“雖然我們也人手不足，但醫院的醫藥物資運輸關系到生命健康問題，事關重大，不能耽誤。”

驅車80多公里后，維修技師到達了醫院，此時車輛正在卸貨。檢查后發現，原來是車輛動力電池通訊線接觸不良，重新安裝后車輛恢復了正常，駕駛員放下心來，維修人員便立即駕車返回服務站繼續開展維修服務。

物流車分批進站來保養 一人在崗全力保障

這段時間以來，物流行業也在加班加點忙運輸。1月初，河南順豐速運的一批快遞運輸車到了保養時間。不巧的是，河南正裕服務站的技師多數都陽性在家，人手最少的時候僅有一名技師在崗。為了不耽誤順豐的正常運輸，服務站與順豐溝通后決定，車輛分批、錯峰進站保養，小故障維修在夜間加班加點處理，保障物流高效運行。

順豐速運對江淮1卡河南正裕服務站的解決方案給予了高度評價，稱贊他們的服務貼心、用心、細心。

其實在這段特殊時期，無論是集團用戶還是個人卡友都不乏因為陽性而影響日常運輸的情況，也有因人手不足導致人員和車輛加班加點、長時間處于高強度工作狀態的情形。不過江淮1卡遍布全國各地的1700余家服務站始終堅持24小時服務、50公里服務半徑、0.5小時響應、2小時到達，無論運輸有多忙，江淮1卡的五星服務永遠做卡友運輸路上最可靠的保障。